DirectX診断ツールでテキストファイルをお送りいただくと、正確な回答が可能になります。
以下の方法でテキストファイル(DxDiag.txt)を作成してお送りください。
- Windowsの「スタート」⇒「ファイル名を指定して実行」をクリックします。
- 「名前」と記載されている入力フォームに「dxdiag」と入力し、「OK」ボタンをクリックします。
- 「DirectX診断ツール」が起動します。
- 「DirectX診断ツール」の一番下にある「情報を全て保存」ボタンをクリックします。
- しばらくしますと、テキスト形式のファイルが作成されます。
そのまま、「DxDiag.txt」というファイル名で作成されたテキスト形式のファイルを保存し、診断結果の完成です。
こちらのDxdiag.txtをフォームから添付の上、メールをご送信下さい。